How can I freeze the subscription? | كيف يمكنني تجميد الاشتراك؟

How can I freeze the subscription? | كيف يمكنني تجميد الاشتراك؟

To freeze the subscription, customers must complete the required procedure by accessing our Help Club at care.fastfit-ems.com, opening a ticket with the request, and paying the fees in either online, or through the app for the requested freezing period. Backdated freezes are not accepted, and the reply time will be between 5–7 working days.

لتجميد الاشتراك، يجب على العملاء استكمال الإجراءات المطلوبة من خلال الوصول إلى مركز المساعدة على الرابط care.fastfit-ems.com، وفتح تذكرة بالطلب، ودفع الرسوم إما عبر الإنترنت أو عن طريق التطبيق للفترة المطلوبة للتجميد. لا يتم قبول التجميد بأثر رجعي، ومدة الرد ستكون بين 5 إلى 7 أيام عمل.